柔软剂、防静电柔顺剂的原理对棉麻纤维织物等进行有效的洗涤，即可达到良好的清洁度，但有明显的粗糙感，如棉织物的内衣，床单，特别是毛巾在使用时会令皮肤有不舒适的感觉，合成纤维由于极性弱，绝缘性好，且摩擦因数较大，在穿着或脱衣时易产生静电，使皮肤感到不适。
因此，需要通过对台企物的柔软抗静电处理。使织物柔软蓬松，抗静电，手感好，减少织物互相粘连，并避免起皱
柔软剂是通过吸附在织物表机，并渗透至织物纤维内部，改善纤维之间，织物之间润滑性，并互相排斥，从而具有柔软，蓬松及手感好的效果，由于使用阳离子表面活性剂，洗后织物带阳离子，与空气中阳离子灰尘等互排斥，因而不易产生静电，也不易吸脏
柔软剂一般有粉末和液体两种，产品一般含量在4%～7%（活性物）浓缩产品固含量在17%～28%，通常与酸或抑菌剂掺混在一起除柔软抗静电作用外，柔软剂还能改进织物的耐磨蚀度和抗裂强度，使熨烫更容易，加快脱水，减少干燥时间，并能为织物带来香味阳离子表面活性剂对皮肤有一定的刺激性，对婴儿产生不良的刺激反应，另外，柔软剂在纤维上的积累能降低织物的吸水性，因此，通常不用于婴儿尿布及其它婴儿织物
配方设计原则
(1)柔软度，对织物有相当的亲和力，易于吸附在织物表面纤维内部，使织物柔软蓬松，有良好的手感
(2)防静电。对棉织物，化纤织物有良好的防静电性能力
(3)处理后的织物不泛黄，不影响织物颜色，不降低织物染色牢度，最后织物有增白效应
(4)气味清新，芳香持久，配制良好的柔软剂，在织物干燥后，也能给织物以愉快和凉爽的感觉
(5)对人体皮肤无刺激
(6)抑制细菌的生长
(7)在漂洗液中迅速分散，渗透均匀，并能直接作用于纤维
(8)适用于一切衣料的织物，如毛巾，客衣的调理等
(9)洗后纤维之间有良好的润滑作用，但织物又无油状的腻感
(10)稳定性好，长期存好放不分屋，不变质
(11)安全无毒，生物降解性好。
